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よくある質問/お問い合わせ・ご相談

Q&A

足が不自由なのですが、階段上まで行き、参拝したいです

伊勢おもてなしヘルパーが車いすでの参拝のお手伝いをします。
ご正宮前の階段を歩いて上がれない方は車いすに乗ったままで持ち上げ、参拝を実現させます。

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宇治橋近くで記念撮影をするお客様

玉砂利の参道、車いすでも大丈夫?

ご安心ください。参道では、特別なタイヤを備えた電動車いす「WHILL(ウィル)Model A」をご利用いただきます。
WHILLは、乗り心地も操作性も抜群で、玉砂利での走行も安心な、四輪駆動のスタイリッシュな車いす。WHILLの操作はヘルパーが行いますのでご安心ください。
また、WHILLへの移乗が困難な方やご自身の車いすでないと座位が保てない方は、ふだん使用されている車いすのままでご参拝いただくこともできます。

※WHILLのみの貸出しは行っておりません。

伊勢おもてなしヘルパーのサポートで利用する電動車いす「WHILL(ウィル)」

伊勢神宮でも車いすの貸出しがあると聞きました

はい、伊勢神宮の外宮・内宮でも、参拝専用車いすの無料貸出しがあります。
伊勢おもてなしヘルパーによるWHILLを使ったサポートと、神宮の参拝専用車いすを使ったお客様ご自身での参拝を比較してみました。
下記をご参考に、伊勢おもてなしヘルパーを利用するかどうかをご検討ください。

※WHILLのみの貸出しは行っておりません。

  伊勢おもてなしヘルパーによる
WHILLを使ったサポート
伊勢神宮の貸出し車いすを使った
お客様ご自身での参拝
車いす 伊勢おもてなしヘルパーのサポートで利用する電動車いす「WHILL(ウィル)」 伊勢神宮の参拝用無料貸出し車いす
対応可能な場所 現在のところ、伊勢神宮内宮のみ 伊勢神宮内宮・外宮
予約

可能
(1週間前までの予約のみ、当日受付不可)

不可
(当日受付のみ、10台程度あり)

料金

有料

無料

操作

ヘルパーが操作
(乗っている方ご自身は操作できません)

背面にあるスティックを同行者が操作
(乗っている方ご自身は操作できません。操作できる同行者が必要です)
※一部、電動でなく手動車いすもあり

内宮ご正宮前の階段

ヘルパー人数を増やせば、手動車いすに乗りかえたうえで、車いすのまま上がることができる

階段は歩いてあがるか、階段下から参拝

たのめば、いつでも利用できますか?

へルパー手配のため、参拝希望日の1週間以上前にお申し込みください。
また、お正月・GW・お盆などお客様が多い時期には、ご希望の日時に対応できない場合があります。
旅行日が決まり次第、まずはお問い合わせください。

なお、ヘルパーは内宮前にいつも待機しているわけではなく、待ち合わせ時間に合わせて内宮へ向かいます。そのため、待ち合わせ時間を決めていただく必要があります。当日の急なお時間変更、特に時間を早めるご要望には添いかねますのでご了承ください。

ユニフォームである白い袖なしハッピ

キャンセルについて

お客様のご都合でキャンセルの場合は、前日よりキャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料】
■前日のキャンセル……ヘルパー料金にかかわらず、3,000円
■当日のキャンセル……100%

ネットからのお問合せ・ご相談はこちら

※このフォームからはお申込みはできません。お申込みの方はこちらへ

伊勢おもてなしヘルパー推進会議
事務局 NPO法人伊勢志摩バリアフリーツアーセンター
〒517-0011 三重県鳥羽市鳥羽一丁目2383-13 鳥羽1番街1階
TEL:0599-21-0550 FAX:0599-21-0585
Webサイト https://www.ise-omotenashi.jp
e-mail info@ise-omotenashi.jp
営業時間 9:30~17:00 木曜定休

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